Алексей Филимонов предлагает Вам запомнить сайт «ПРИМЕЧАНИЯ»
Вы хотите запомнить сайт «ПРИМЕЧАНИЯ»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

В Севастополе звонки в МФЦ будет принимать умный робот

развернуть
В Севастополе звонки в МФЦ будет принимать умный робот В Севастополе при МФЦ создадут роботизированный кол-центр. К работе чудо-помощник приступит в 2019 году.

«Принято решение задействовать новейшие технологии с использованием искусственного интеллекта, основанного на нейронных сетях, - сообщил начальник управления информатизации и связи Алексей Горобцов. - На этапе пилотного проекта робот, обслуживающий кол-центр, будет находиться в процессе настройки. В начале следующего года он сможет перейти к интерактивной работе».

Начальник управления уточнил, что от привычнх всем оператов отказываться не будут. В случае, если робот не сможет расшифровать запрос, клиента свяжут с оператором.

В дальнейшем технологию роботизированных кол-центров планируют применять в здравоохранении, городском хозяйстве и других сферах.

«За 2017 год специалисты МФЦ зарегистрировали более 241 тысяч обращений. За первое полугодие 2018 года предоставлено более 123 тысяч услуг. Наиболее востребованными остаются услуги Севреестра и Департамента имущественных и земельных отношений», - рассказали в пресс-службе правительства города.


Источник →

Ключевые слова: Общество
Опубликовано 12.07.2018 в 12:00
1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Показать новые комментарии
Новости
Атомных опреснителей в Крыму не будет

Атомных опреснителей в Крыму не будет

В Москве опровергают слухи о планируемой установке в Крыму атомных опреснителей: за 5-8 лет, необходимые для их возведения, север полуострова погибнет от засухи,

25 сен, 19:33
0 5
Кусов открестился от управления парком Победы

Кусов открестился от управления парком Победы

Депутат заксобрания Иван Кусов не согласен с званием «куратор» парка Победы, которым его сегодня наделили местные СМИ со ссылкой на поручение губернатора Севастоп

25 сен, 19:04
0 0
Пуск грузовиков по Крымскому мосту не снизит цены на полуострове - эксперт

Пуск грузовиков по Крымскому мосту не снизит цены на полуострове - эксперт

Ожидалось, что с запуском движения фур по Крымскому мост цены на продукты на полуострове снизятся. Но, учитывая, что продуктовую погоду на полуострове делают моно

25 сен, 18:50
0 2
Популярное
Президенту передали миллион подписей против пенсионной реформы

Президенту передали миллион подписей против пенсионной реформы

Как сообщает пресс-служба общественной организации "Суть времени", из миллиона подписей шесть тысяч поставили жители Крыма. Сбор проходил в 60 регионах страны, со

25 сен, 13:09
+115 27
Поклонская предложила свои поправки к пенсионной реформе

Поклонская предложила свои поправки к пенсионной реформе

Депутат Госдумы Наталья Поклонская предложила свои поправки к правительственному законопроекту о повышении пенсионного возраста. Одной из главных поправок парламе

24 сен, 16:20
+103 70
В Крыму обнаружили массовое захоронение офицеров

В Крыму обнаружили массовое захоронение офицеров

Жители села Журавки Кировского района близ Феодосии несколько лет таскали на свои огороды землю с небольшого кургана – и наткнулись на кости. Испугавшись, местный

24 сен, 19:28
+67 11
Читать