Ситуация вокруг складов Wildberries остается напряженной. Основательница компании Татьяна Ким в заявлении для «Ленты.ру» сообщила, что уже почти две недели объекты инфраструктуры маркетплейса подвергаются террористическим атакам. По ее словам, эти удары бьют не по одной компании, а по целой экосистеме, затрагивая интересы сотен миллионов человек в десяти странах.
В зоне риска — сотрудники, продавцы, производители, логисты, владельцы пунктов выдачи, многочисленные предприниматели и покупатели, в том числе представители социально уязвимых групп.Особую значимость, как подчеркнула Ким, имеет международный характер проблемы: негативные последствия ощущают предприниматели не только из России, но и из Кыргызстана, Белоруссии, Казахстана, Армении, Узбекистана и Китая. С учетом этого Wildberries действует как площадка для защиты интересов малого и среднего бизнеса и совместно с правительством РФ формирует комплекс мер поддержки пострадавших предпринимателей. Полный перечень планируемых мер будет представлен в ближайшие дни.
На текущем этапе компания уже запустила ряд срочных механизмов помощи. Проведены два транша выплат продавцам, чьи товары пострадали в результате атак. Во второй волне поддержки оказалось почти 100 тысяч представителей малого и среднего бизнеса, значительная часть из них уже получила положенные начисления.
Для крупных партнеров маркетплейс предусмотрел дополнительные инструменты — в частности, повышенную скидку постоянного покупателя на их товары за счет компании, кредитные каникулы в банке Wildberries и иные формы содействия. Также на следующей неделе намечены личные встречи с предпринимателями в регионах, наиболее затронутых последствиями атак, — они позволят детально разобрать отдельные ситуации и найти точечные решения.
Параллельно, как отмечала ранее Татьяна Ким, Wildberries ведет активную перенастройку логистических процессов. Цель этих действий — свести к минимуму возможные задержки и обеспечить стабильную работу сервиса даже в сложных условиях.
Свежие комментарии