Владимир Путин подписал закон о штрафах для маркетплейсов и доставок

Глава государства подписал документ, устанавливающий наказания для цифровых платформ, включая маркетплейсы, сервисы, объединяющие поставщиков услуг, и службы курьерской доставки, за несоответствие нормам закона о платформенной экономике. Официальная публикация документа размещена на портале правовой информации.

Новые правила касаются различных нарушений в функционировании интернет-площадок. Например, если ответственные сотрудники не будут проверять актуальность и корректность данных, размещенных в карточках продуктов, то для должностных лиц предусмотрен штраф в размере от 30 до 80 тысяч рублей, а для организаций — от 50 до 100 тысяч рублей. Отдельная категория правонарушений касается одностороннего уменьшения цен на продукцию без получения согласия продавцов: в подобной ситуации штраф для должностных лиц составит от 30 до 80 тысяч рублей, тогда как для предприятий — от 100 до 300 тысяч рублей.

Наиболее серьезные суммы взысканий установлены для случаев, когда платформы пренебрегают обязанностями по обработке запросов пользователей. Если онлайн-ресурс игнорирует жалобы клиентов и не участвует в разрешении конфликтных ситуаций, то юридическому лицу грозит штраф в диапазоне от 100 до 500 тысяч рублей.

Ожидается, что закон вступит в силу с 1 октября 2026 года, за исключением ряда пунктов, для которых определены отдельные даты введения. Принятие данного закона знаменует собой важный этап в формировании правового поля для стремительно развивающегося сектора платформенной экономики в России. До настоящего момента отношения между маркетплейсами, агрегаторами, службами доставки и их контрагентами — продавцами и потребителями — во многом регулировались внутренними правилами самих платформ, которые не всегда были прозрачны и зачастую ставили одну из сторон в заведомо неравное положение.

Новый документ вводит четкие «правила игры», устанавливая ответственность не только за качество товара, но и за качество самой цифровой инфраструктуры, включая алгоритмы ценообразования, информационное наполнение карточек и процедуры взаимодействия с пользователями.

Ранее глава Союза потребителей России Алексей Койтов отмечал, что применение наказаний за оставление жалоб без внимания будет иметь ограничения, поскольку не все претензии потребителей относятся к сфере ответственности онлайн-площадок.